中国特色专业区域货运信息网站
 
  

济宁货运网隶属于济宁市海博信息服务中心,网址:www.jnhyw.com是济宁货运网每个字的第一个拼音字母的组合,是依托互联网技术和无线寻呼技术相互结合而建立起来的货运信息网络平台,这一运营模式可以说是中国货运史上的又一次改革,大大促进了中国货运业的发展。
  网上拥有稳定的信息来源,为您能即时得到最新的信息提供保障,个性化的会员服务,为您带来无限商机,节约了您的运营费用。自成立以来,我们致力于打造最实用、最速效、最准确的网上货运信息市场,为所有需要货运信息和提供货运信息的客户服务。倾听客户的声音,满足客户需求,推动客户成功是济宁货运网生存和发展的最根本基础。
  济宁货运网愿与各位货运同仁一道,以发展中国货运业为使命,同努力、共发展。
服务准则:
  1、对来访客户一定要做到服务主动热情。
  2、接待来访客户要面带微笑、礼貌让座。
  3、对来访客户要主动倒水、热情接待。
  4、主动向来访客户详细介绍货运网的作用及相关事宜。
  5、对来访客户提出的上网疑问认真作出详细的解答,语气不要强硬、死板。
  6、礼貌送客,客户起身告辞要送至门口。
  7、实行文明用语,接电话时要先说:“您好,货运网”。
  8、对于电话咨询用户,要做好耐心、细致的解释工作。
  9、接到客户电话,要立即根据实际需要,写出派工单安排业务员外出服务,不得无故拖延耽搁。
  10、业务人员外出服务,要对用户作网络知识培训,直到学会为止,要耐心、细致,不厌其烦。
  11、业务人员要定期回访客户或电话联系,并填写意见反馈单。
  12、对于客户提出的良好意见或建议要认真分析、及时采纳,并给予鼓励。
企业文化
     1) 远景目标
       ·成为济宁最大最有使用价值的信息服务企业
       ·成为中国知名的区域货运网站     
     2) 使命
        让济宁货运畅通祖国的四面八方
     3) 价值观
        客户第一     团队合作     
        务实创新     敬业奉献  
        诚实守信     拥抱激情  

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